Política de privacidade
Na ALVORA CONTAINER, a proteção dos seus dados pessoais constitui uma prioridade.
Comprometemo-nos a respeitar a sua privacidade e a proteger todas as informações que nos confia. A presente Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais no âmbito da utilização do nosso website www.alvoracontainer.com.
Responsável pelo Tratamento de Dados
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos neste site é:
ALVORA CONTAINER
Sociedade registada no RCS de Paris sob o número 940 318 603
Número SIREN: 940 318 603
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N.º de IVA intracomunitário: FR 75 940 318 603
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Email: [email protected]
Dados Recolhidos
Recolhemos os dados pessoais que nos fornece diretamente ao utilizar o nosso site, nomeadamente aquando da criação de uma conta, realização de uma encomenda ou subscrição da nossa newsletter.
Categorias de dados recolhidos:
Identificação: Nome, apelido, título
Contactos: Endereço postal, endereço eletrónico, número de telefone
Informações de pagamento: Dados do cartão de crédito (via prestadores certificados) ou dados bancários para transferência
Histórico de encomendas: Registo de compras e interações com o serviço de apoio ao cliente
Dados de acesso: Endereço IP, registos de sessão, identificadores de utilizador
Dados de navegação: Páginas visitadas, duração das sessões, preferências
Informações obtidas através de cookies e tecnologias de rastreamento
Finalidade da Recolha de Dados
Os dados pessoais são utilizados para os seguintes fins:
Processamento de encomendas: Gestão de pagamentos, faturação, envio e acompanhamento
Apoio ao cliente: Resposta a pedidos de informação e assistência
Marketing e comunicações comerciais: Envio de newsletters e promoções (mediante consentimento)
Melhoria contínua do site: Análise de desempenho e personalização da experiência do utilizador
Segurança: Prevenção de fraudes e proteção contra acessos não autorizados
Fundamento Jurídico do Tratamento
O tratamento dos dados baseia-se nos seguintes fundamentos:
Execução contratual: Tratamento de encomendas e prestação de serviços
Consentimento explícito: Para comunicações promocionais
Interesse legítimo: Para melhoria do serviço e segurança da plataforma
Prazos de Conservação dos Dados
Os dados pessoais são conservados durante os seguintes períodos:
Dados de clientes e encomendas: 5 anos após a última transação
Faturas e registos contabilísticos: 10 anos (por obrigação legal)
Dados de navegação: 6 meses após a recolha
Dados de marketing: 3 anos após o último contacto
Decorridos estes prazos, os dados serão eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal em contrário.
Partilha de Dados Pessoais
Os seus dados poderão ser partilhados exclusivamente nas seguintes situações:
Prestadores de serviços contratualmente vinculados, nomeadamente:
Processamento de pagamentos: Stripe
Serviços de entrega: Colissimo, DHL, UPS
Cumprimento de obrigações legais: Mediante solicitação das autoridades competentes
Todos os parceiros são obrigados a cumprir normas rigorosas em matéria de proteção de dados.
Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para assegurar a confidencialidade e integridade das suas informações:
Encriptação SSL nas transações e conexões
Alojamento seguro em servidores de acesso restrito
Sistemas de autenticação reforçada para evitar acessos indevidos
Os Seus Direitos ao Abrigo do RGPD
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), assiste-lhe o direito de:
Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
Retificação: Corrigir informações incorretas ou desatualizadas
Eliminação: Solicitar o apagamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
Limitação: Restringir temporariamente o tratamento dos seus dados
Portabilidade: Receber os dados num formato estruturado e de leitura automática
Oposição: Recusar o tratamento para efeitos de marketing direto
Para exercer os seus direitos:
Email: [email protected]
Endereço: 32 Rue de Laborde, 75008 Paris, França
O seu pedido será tratado no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto na legislação aplicável.
Cookies e Tecnologias de Rastreio
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Alterações à Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com indicação da data da última atualização.
Última atualização: 16 de março de 2025
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