Política de entrega
Na ALVORA CONTAINER, comprometemo-nos a proporcionar-lhe uma experiência de entrega rápida, segura e fiável para todas as encomendas efetuadas no nosso site alvoracontainer.com. Apresentamos, abaixo, as informações essenciais sobre a nossa política de entregas.
Zonas de Entrega
Realizamos entregas em França metropolitana e em determinados países europeus.
Países abrangidos:
França, Portugal metropolitana (excluindo DOM-TOM e Córsega)
Bélgica, Luxemburgo, Espanha, Alemanha, Países Baixos
Outros países europeus mediante solicitação
Para qualquer pedido específico relativo a um destino não indicado, agradecemos que nos contacte através do e-mail [email protected]
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar consoante o destino, o método de transporte selecionado e a disponibilidade dos produtos. Abaixo indicamos os prazos estimados:
França, Portugal metropolitana:
Hora limite para encomendas: Qualquer encomenda realizada antes das 18h00 (UTC+01:00), de segunda a sexta-feira, será processada no próprio dia.
Tempo de processamento: 1 a 2 dias úteis (de segunda a sexta-feira) para preparação e expedição.
Tempo de transporte: 2 a 5 dias úteis (de segunda a sexta-feira) após a expedição, até à morada indicada.
Prazo total estimado: 3 a 7 dias úteis após a validação da encomenda.
Internacional:
Outros países europeus: 5 a 10 dias úteis
Nota importante: Os prazos indicados referem-se a dias úteis (excluindo fins de semana e feriados). Em caso de rutura de stock temporária, será imediatamente contactado por e-mail com uma proposta alternativa.
Trabalhamos com transportadoras fiáveis como Colissimo, UPS e Chronopost, de modo a garantir um serviço de entrega seguro e célere.
Custos de Entrega
Entregas gratuitas em França metropolitana para todas as encomendas, sem valor mínimo.
Entregas internacionais: Poderão aplicar-se custos adicionais consoante o destino. Para uma estimativa precisa, contacte-nos.
Acompanhamento de Encomendas
Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail de confirmação com um número de seguimento.
Poderá acompanhar a sua encomenda diretamente no site da transportadora, através do seguinte link: suivi-de-commandes
Embalagem e Preparação
Todos os produtos são cuidadosamente embalados para evitar danos durante o transporte. Damos especial atenção a artigos frágeis para garantir que chegam em perfeitas condições.
Recebeu uma encomenda danificada ou incompleta?
Se a embalagem estiver danificada: Tire fotografias e recuse a entrega, indicando o motivo ao estafeta.
Se faltar algum artigo após receção: Contacte-nos com fotografias através de [email protected], para que possamos propor uma solução (substituição ou reembolso).
Informações de Contacto
Caso tenha alguma questão relacionada com a entrega da sua encomenda, pode entrar em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente:
Telefone: +33 7 80 72 66 59
E-mail: [email protected]
Morada: 32 Rue de Laborde, 75008 Paris, França
Tudo faremos para garantir que a sua experiência de entrega seja simples, transparente e satisfatória.
Obrigado por escolher a ALVORA CONTAINER.
